ИП Жданов Юрий Витальевич, ИНН 222505133540, ОГРНИП 321220200209472, далее — «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о предоставлении доступа к информационно-технологическому сервису «Бизнес-ассистент».
Настоящая Оферта определяет условия использования Сервиса, порядок оплаты, ограничения ответственности, правила работы с данными Пользователя и порядок рассмотрения обращений.
Использование Сервиса означает согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты.
1. Термины
1.1. Сервис — информационно-технологический сервис «Бизнес-ассистент», доступный через Бота, сайт и иные каналы взаимодействия, предназначенный для автоматизированной обработки запросов, текстов, файлов, документов, задач и иной информации с использованием технологий искусственного интеллекта.
1.2. Бот — автоматизированный интерфейс Сервиса в мессенджерах Telegram, MAX и/или иных каналах взаимодействия.
1.3. Пользователь — любое дееспособное лицо, начавшее использование Сервиса, направившее Запрос, нажавшее кнопку запуска, оплатившее доступ или иным образом использующее функционал Сервиса.
1.4. Тариф — условия доступа к Сервису, включая стоимость, срок доступа, лимиты, объем доступного функционала и иные параметры, указанные в интерфейсе Бота или платежной форме.
1.5. Оплаченный период — период времени, в течение которого Пользователю предоставляется доступ к платным функциям Сервиса согласно выбранному Тарифу.
1.6. Запрос — текстовое сообщение, команда, файл, документ, изображение или иные данные, переданные Пользователем в Сервис для обработки.
1.7. Ответ Сервиса — результат автоматизированной обработки Запроса Пользователя.
1.8. Контент Пользователя — любые данные, тексты, файлы, документы, изображения, сообщения, ссылки и иная информация, которую Пользователь передает в Сервис.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты. Акцептом признается ввод команды запуска, нажатие кнопки начала работы, направление Запроса в Бот, загрузка файла, оплата Тарифа или начало использования платного либо бесплатного функционала Сервиса.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса на условиях настоящей Оферты и выбранного Тарифа.
2.2. Сервис предоставляется как доступ к информационно-технологическому функционалу с использованием искусственного интеллекта.
2.3. Плата взимается за предоставление доступа к Сервису на оплаченный период, а не за достижение конкретного результата, подготовку профессионального заключения, создание документа определенного качества, получение экономического эффекта или принятие решения за Пользователя.
2.4. Сервис не является юридической фирмой, адвокатом, бухгалтером, аудитором, налоговым консультантом, финансовым советником, медицинской организацией, образовательной организацией, государственным органом или экспертной организацией.
2.5. Ответы Сервиса носят информационный и вспомогательный характер. Они не являются юридическим, налоговым, бухгалтерским, финансовым, инвестиционным, медицинским или иным профессиональным заключением.
2.6. Пользователь самостоятельно проверяет Ответы Сервиса перед их использованием, публикацией, направлением третьим лицам, применением в документах, расчетах, переговорах или принятии решений.
2.7. Настоящая Оферта не предусматривает корпоративное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
3. Порядок использования Сервиса
3.1. Доступ к Сервису предоставляется через Бота, сайт и иные технические каналы, указанные Исполнителем.
3.2. Часть функций Сервиса может предоставляться бесплатно. Платные функции предоставляются после оплаты выбранного Тарифа.
3.3. Условия Тарифа, включая стоимость, срок доступа, лимиты и доступные функции, указываются в интерфейсе Бота или платежной форме до оплаты.
3.4. Доступ к платным функциям предоставляется только на оплаченный период. После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается автоматически.
3.5. Для продолжения использования платных функций Пользователь самостоятельно оплачивает новый период доступа. Автоматическое продление доступа и автоматические списания денежных средств по настоящей Оферте не применяются.
3.6. Исполнитель вправе обновлять, изменять, дополнять, ограничивать или прекращать отдельные функции Сервиса, если это необходимо для технического обслуживания, безопасности, изменения внешних API, исполнения требований закона или развития Сервиса.
4. Оплата и чек
4.1. Оплата доступа к Сервису производится банковской картой или иным способом, доступным в платежной форме.
4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.
4.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.
4.4. Подтверждением оплаты является кассовый чек, направляемый Пользователю в электронной форме на email, номер телефона, через интерфейс Бота, платежную форму, платежного провайдера, оператора фискальных данных или иным технически доступным способом.
4.5. Платежи могут обрабатываться через Т-Кассу (АО «ТБанк») либо иной платежный сервис, указанный в платежной форме. Исполнитель не хранит CVV и полный номер банковской карты.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, состав функций, лимиты и условия доступа для будущих оплат. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду.
5. Особенности работы ИИ-Сервиса
5.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта, автоматизированной обработки данных, внешние ИИ-модели, API и иные технологические решения.
5.2. Сервис предоставляется «как есть».
5.3. Ответы Сервиса формируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности, неполные выводы, устаревшие сведения, некорректные ссылки, неверную интерпретацию документов, Запросов или фактических обстоятельств.
5.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность, уникальность, правовую применимость, экономическую целесообразность, коммерческую пригодность или соответствие Ответов Сервиса ожиданиям Пользователя.
5.5. Автоматизированный анализ документов, расчетов, текстов, договоров и иной информации является первичной технической обработкой и не заменяет консультацию профильного специалиста.
5.6. Пользователь самостоятельно принимает решения о том, использовать ли Ответ Сервиса, изменять ли его, передавать ли третьим лицам, публиковать ли, применять ли в документах, переговорах, расчетах или иных действиях.
6. Возвраты
6.1. Плата по Тарифу взимается за предоставление доступа к Сервису на оплаченный период.
6.2. Оплаченный период считается начавшимся с момента технической активации доступа к Сервису в Боте.
6.3. Неиспользование Сервиса, частичное использование, отсутствие Запросов со стороны Пользователя, использование не всех функций или лимитов Тарифа, субъективное недовольство Ответами Сервиса, несогласие со стилем, объемом, формой, содержанием или выводами Ответов Сервиса, отсутствие ожидаемого результата, а также разовые технические задержки или кратковременные перебои в работе Сервиса не являются основанием для возврата стоимости оплаченного периода.
6.4. Возврат денежных средств возможен при ошибочной или повторной оплате, а также если основная функциональность Сервиса была технически недоступна по вине Исполнителя в течение существенной части оплаченного периода, и Исполнитель не предоставил Пользователю соразмерное продление доступа.
6.5. Требование Пользователя о возврате денежных средств направляется на email Исполнителя: jdanov77@yandex.ru. Требование рассматривается в срок до 10 календарных дней со дня получения.
6.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен правилами платежного провайдера.
7. Приемка доступа
7.1. Доступ к Сервису за оплаченный период считается предоставленным надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Пользователь имел техническую возможность использовать основную функциональность Сервиса и до окончания оплаченного периода не направил Исполнителю мотивированную претензию о невозможности использования Сервиса.
7.2. Отсутствие Запросов, частичное использование Сервиса, использование не всех функций или лимитов Тарифа не означает, что доступ к Сервису не был предоставлен.
7.3. Ответ Сервиса считается результатом автоматизированной обработки Запроса Пользователя. Несогласие Пользователя с содержанием, стилем, объемом, выводами или формой Ответа Сервиса не означает, что доступ к Сервису не был предоставлен.
8. Контент Пользователя и гарантии
8.1. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание Контента Пользователя, законность его получения, загрузки, передачи, обработки и дальнейшего использования.
8.2. Загружая Контент в Сервис, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на такой Контент, загрузка не нарушает права третьих лиц, а если Контент содержит персональные данные третьих лиц, у Пользователя есть необходимые правовые основания для такой передачи и обработки.
8.3. Пользователь принимает на себя риски, связанные с загрузкой в Сервис персональных данных, конфиденциальной информации, коммерческой тайны, банковской тайны, тайны частной жизни и иной охраняемой законом информации.
8.4. Исполнитель не проверяет Контент Пользователя до его обработки и не несет ответственности за содержание Контента, законность его получения Пользователем и правомерность его передачи в Сервис.
9. Запрещенное использование
9.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для противоправных действий, мошенничества, спама, фишинга, обхода закона, причинения вреда третьим лицам, генерации заведомо ложных документов, нарушения прав третьих лиц, загрузки государственной тайны, вредоносного кода или материалов, нарушающих работу Сервиса.
9.2. Пользователю запрещается загружать в Сервис специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, банковские пароли, коды доступа, CVV/CVC и полные данные банковских карт, а также данные третьих лиц, если у Пользователя нет законного основания для их передачи. Обычные персональные данные, содержащиеся в договорах и деловых документах, допускаются к обработке только при наличии правового основания у Пользователя.
9.3. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего раздела, при подозрении на нарушение закона, прав третьих лиц, правил платежных систем, требований информационной безопасности или при возникновении риска для Исполнителя, Сервиса, других пользователей или третьих лиц.
10. Персональные данные, конфиденциальность и маскирование
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объеме, необходимом для предоставления доступа к Сервису, приема оплаты, направления кассовых чеков, технической поддержки, обеспечения безопасности, обработки обращений, информирования о работе Сервиса и соблюдения требований закона.
10.2. Запросы, сообщения и загруженные файлы могут передаваться внешним технологическим провайдерам, включая провайдеров ИИ-моделей, платежной инфраструктуры, хостинга, облачного хранения, аналитики, технической поддержки и иных сервисов, необходимых для работы Сервиса.
10.3. Перед передачей текста пользовательского документа во внешний ИИ-сервис выполняется локальное маскирование идентификаторов, реквизитов и иных потенциально чувствительных данных. Во внешний сервис передается текст, где такие значения заменены техническими токенами вида __PERSON_0001__, __INN_LE_0001__, __COMPANY_0001__.
10.4. Таблица соответствия токенов исходным значениям не передается внешнему ИИ-сервису и используется только в локальном контуре Исполнителя для восстановления итогового ответа Пользователю.
10.5. Загруженные файлы хранятся в течение срока, необходимого для обработки Запроса и технической работы Сервиса, если иной срок не указан в Политике обработки персональных данных или интерфейсе Бота.
10.6. Порядок обработки персональных данных, сроки хранения, права Пользователя, порядок отзыва согласия и контакты для обращений указываются в Политике обработки персональных данных Исполнителя.
11. Интеллектуальные права
11.1. Исключительные права на Сервис, Бота, программный код, интерфейс, структуру, дизайн, базы данных, инструкции, шаблоны, промпты, методики, тексты, изображения и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.
11.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, модифицировать, декомпилировать, продавать, сдавать в аренду, передавать третьим лицам или иным образом использовать элементы Сервиса вне пределов, прямо разрешенных настоящей Офертой.
11.3. Пользователь сохраняет права на материалы, документы, тексты и иные данные, которые он самостоятельно загрузил в Сервис.
11.4. Исполнитель не заявляет исключительных прав на Ответы Сервиса, сформированные по Запросам Пользователя, за исключением прав на элементы Сервиса, шаблоны, методики, программные компоненты и иные материалы Исполнителя.
12. Сервисные сообщения
12.1. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с использованием Сервиса, оплатой, кассовыми чеками, сроком доступа, окончанием оплаченного периода, техническими работами, безопасностью, изменением условий использования, изменением Тарифов и поддержкой.
12.2. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений, не связанных с исполнением настоящей Оферты, путем направления обращения на email Исполнителя или способом, указанным в соответствующем сообщении.
13. Электронное взаимодействие
13.1. Стороны признают юридическую силу действий, совершенных Пользователем в Боте, платежной форме и иных интерфейсах Сервиса.
13.2. Простой электронной подписью Пользователя признается совокупность идентификатора учетной записи Пользователя в мессенджере, технических данных действия, даты и времени действия, версии Оферты на момент акцепта, сведений о выбранном Тарифе, факта оплаты и сведений платежного провайдера о транзакции.
13.3. Пользователь обязан обеспечивать безопасность доступа к своей учетной записи в мессенджере, email, телефону, банковской карте, платежным средствам и иным средствам идентификации.
14. Ответственность
14.1. Исполнитель отвечает перед Пользователем в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
14.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически полученной от Пользователя за последний оплаченный период доступа к Сервису, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, если такая невозможность вызвана обстоятельствами, зависящими от Пользователя, включая отсутствие интернета, сбои устройства, ошибки мессенджера, блокировки учетной записи, неверно указанные данные, утрату доступа к email, телефону или платежному средству.
14.4. Исполнитель не несет ответственности за действия и бездействие третьих лиц, включая мессенджеры, банки, платежных провайдеров, операторов связи, внешних ИИ-провайдеров, API-провайдеров, хостингов, облачных сервисов и операторов фискальных данных, если Исполнитель не мог разумно предотвратить такие обстоятельства.
15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта Оферты и находящимися вне разумного контроля сторон.
15.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, чрезвычайные ситуации, сбои инфраструктуры, действия государственных органов, ограничения связи, массовые сбои мессенджеров, платежных систем, банков, хостингов, внешних API, провайдеров ИИ-моделей, а также иные обстоятельства, которые Исполнитель не мог разумно предвидеть или предотвратить.
16. Изменение и прекращение действия Оферты
16.1. Оферта действует с даты публикации и до ее отзыва или замены новой редакцией.
16.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к новым оплатам и новым периодам доступа.
16.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Прекращение использования Сервиса не означает автоматический возврат денежных средств за уже предоставленный доступ.
17. Обращения, претензии и споры
17.1. Пользователь вправе направить обращение, вопрос, жалобу или требование о возврате денежных средств на email Исполнителя: jdanov77@yandex.ru.
17.2. Обращение должно содержать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и платеж: email или телефон, указанный при оплате, дату оплаты, сумму платежа, последние четыре цифры карты при наличии, описание ситуации и требование Пользователя.
17.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия в досудебном порядке путем обмена обращениями и ответами по электронной почте или через Бота.
17.4. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.